Política de trocas

Esta política de troca é válida a partir de outubro de 2023.

Troca ou Devolução por Arrependimento

Prazo: 7 dias a partir do recebimento do pedido.
Condições: Produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e em embalagem original.
Solicitação: Enviar e-mail para troca@fheras.com.br com nome completo, número do pedido e motivo da troca.

Devolução por Arrependimento

Prazo: 7 dias a partir do recebimento do pedido.
Reembolso: Em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido, usando o mesmo método de pagamento.

Produtos com Defeito de Fabricação

Prazo: 30 dias a partir do recebimento do pedido.
Condições: Informar defeito com descrição e fotos ou vídeos.
Solicitação: Enviar e-mail para troca@fheras.com.br com nome completo, número do pedido e descrição do defeito.

Devolução dos Produtos

Custos de Envio: Cobertos pela Fheras para devoluções por arrependimento ou defeito de fabricação, via logística reversa.
Processo: Receberá um código de autorização de postagem por e-mail.

Contato Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail troca@fheras.com.br